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Accueil du public en situation de handicap

Objectifs pédagogiques

Etre capable d’accueillir le public en situation d’handicap, mais aussi veiller à ce que l’établissement soit toujours opérationnel pour accueillir ces personnes.
Etre capable d’utiliser le matériel mis à disposition (marche escamotable, plateforme élévatrice, ascenseur…), mais aussi l’accueil des personnes âgées et enceintes.
Etre capable de gérer un registre public d’accessibilité

Public concerné

Tout public

Pré-requis

Aucun

Durée de la formation et modalités d’organisation

• Nombre de stagiaire prévu : 12 personnes maximum
• Durée de la formation : 3h00

Accessibilité aux personnes de situation de handicap

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d’étudier les possibilités de suivre la formation.

Lieu de formation

Sur site client

Moyens et méthodes pédagogiques

(exposés, pratique, mise en situation)

Contenu de la formation

(durée de chaque module)

Théorie : 2h00

• Définir le handicap, comprendre ce qui produit les situations de handicap et connaître les différentes familles de handicap.
• Les caractéristiques des différents types de handicaps, Moteur, Visuel, Auditif, Mental et psychique
• L’accueil des personnes en situation de handicap en général et pour chaque type de handicap
• Présenter aux stagiaires les attentes des personnes en situation de handicap en général et pour chaque famille de handicap :
• Les comportements à adopter.
• Les meilleures façons d’agir, de communiquer et surtout d’informer.
• Savoir tenir un établissement de façon à accueillir correctement des personnes handicapées.

Pratique : 1 heure

• Présentation du matériel mis en place pour accueillir les personnes handicapées.
• Présentation du matériel (bande de guidage, place de parking, ascenseur…).
• Mises en situation cas concrets
• Comment aider les personnes handicapées à utiliser ce matériel correctement.
• Présentation du registre public d’accessibilité et travaux de mise en oeuvre du registre public d’accessibilité.

Chaque stagiaire recevra une brochure « Bien accueillir les personnes handicapées » et signature du registre public d’accessibilité.

Profil du formateur

Monsieur Laurent HANUS, Agréé INSSI, formateur SST, 18 ans d’expérience

Modalité d’évaluation

Test, mise en situation

Moyens Techniques

Ordinateur, vidéo projecteur, lunettes de vision trouble

Ce programme est conforme à ce que demande la législation : Les employeurs doivent former leurs agents d’accueil à l’accompagnement des personnes handicapées, dans les établissements recevant du public dont la capacité d’accueil est supérieure à 200 personnes, ces formations sont obligatoires (art L. 4142-3-1 du code du travail). Loi n° 2015-988 du 5 août 2015 (art 2 et 3)

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