Formation Accueil du public en situation d’handicap

  1. Formation du personnel à l'accueil des personnes handicapées

Vous avez rendu accessible votre établissement aux personnes handicapées, il ne vous reste plus qu’à apprendre à accueillir correctement le public handicapé.

Ce que dit la loi : Les employeurs doivent former leurs agents d’accueil à l’accompagnement des personnes handicapées, dans les établissements recevant du public dont la capacité d’accueil est supérieure à 200 personnes, ces formations sont obligatoires (art L. 4142-3-1 du code du travail).
Loi n° 2015-988 du 5 août 2015 (art 2 et 3)

Expertorisk vous propose une formation sur l’accueil des personnes handicapées :

Objectif pédagogique

Comment accueillir le public en situation d’handicap, mais aussi veiller à ce que l’établissement soit toujours opérationnel pour accueillir ces personnes. Savoir utiliser le matériel mis à disposition (marche escamotable, plateforme élévatrice, ascenseur…), mais aussi l’accueil des personnes âgées et enceintes.

Public concerné :

Toutes les personnes chargées de l’accueil du public dans les ERP publics et privés.

Durée
  • 1 jour
Programme

Les notions, les situations et les différents types de handicaps, la loi du 11 février 2005

  • Définir le handicap, comprendre ce qui produit les situations de handicap et connaître les différentes familles de handicap.
  • Connaître et comprendre les fondamentaux de la loi du 11 février 2005, l’ordonnance du 26 septembre 2014.

Les caractéristiques des différents types de handicaps, Moteur, Visuel, Auditif, Mental et psychique

  • Moteur
  • Visuel
  • Auditif
  • Mental/psychique

L’accueil des personnes en situation de handicap en général et pour chaque type de handicap :

Présenter aux stagiaires les attentes des personnes en situation de handicap en général et pour chaque famille de handicap :

  • Les comportements à adopter.
  • Les meilleures façons d’agir, de communiquer et surtout d’informer.
  • Savoir tenir un établissement de façon à accueillir correctement des personnes handicapées.

Présentation du matériel mis en place pour accueillir les personnes handicapées

  • Présentation du matériel (bande de guidage, place de parking, ascenseur…).
  • Comment aider les personnes handicapées à utiliser ce matériel correctement
  • Présentation du registre public d’accessibilité  

Chaque stagiaire recevra une brochure « Bien accueillir les personnes handicapées » et signature du registre public d’accessibilité.

Intervient sur toute la France

Demande de renseignement ou de devis

 

About the Author

Laurent Hanus

Laurent Hanus

Expertorisk accompagne les chefs d’entreprise, de l’artisan employeur de main-d’œuvre au responsable sécurité de grands sites, dans la gestion des risques professionnels liés à la sécurité et l’incendie. Experto Risk réalise aussi des expertises sur la recherche de causes d’incendie pour le compte de sociétés d’assurances ainsi que pour le compte d’entreprises ou de particuliers.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *